Менеджер по работе с клиентами (аутстаффинг)

Квалификационные требования:

Высшее экономическое/ финансовое/ юридическое/ техническое образование (подтверждается копиями дипломов)
Стаж работы не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации. При прохождении профессиональной практики студентами высшего учебного заведения в Фонде, опыт работы не обязателен.
Специальные знания и навыки:
- знать и применять действующее законодательство Республики Казахстан, в том числе регулирующее финансовую, банковскую и кредитную деятельность;
- знать финансовый анализ, государственные программы, реализуемые Фондом, а также программы Фонда;
- знать порядок, основы и правила ведения и составления документов (договоров, отчетов, актов и т. п.);
- навыки ведения переговоров, навыки ведения деловой переписки;
- грамотная устная и письменная речь;
- стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитическое мышление;
- знание основ техники безопасности;
- знание требований пожарной безопасности.
В случае перевода действующего работника Фонда (дополнительно к изложенному выше):
- знать нормативные документы Республики Казахстан, а также ВД Фонда по части субсидирования, гарантирования, администрирования, в том числе распоряжения, приказы и другие документы руководителей Фонда.
Знание MS Office, почтовые приложения и интернет – ресурсы на уровне опытного пользователя, знание прикладных компьютерных программ (1С и д.р.) – обязательно.
Знание казахского и русского языка.

Функциональные обязанности:

• Консультирование предпринимателей по программам поддержки Фонда и условиям участия в них.
• Привлечение клиентов к финансовым и нефинансовым программам, мероприятиям и обучению Фонда.
• Взаимодействие с консалтинговыми компаниями и предпринимателями, сопровождение документооборота и мониторинг сотрудничества.
• Продвижение программ Фонда посредством презентаций, прямых продаж, рекламных мероприятий и телефонных звонков.
• Рассмотрение жалоб и обращений клиентов в пределах компетенции.
• Подготовка отчетов, аналитических материалов, писем, презентаций и ответов на запросы.
• Контроль наличия и актуальности рекламных материалов в офисе.
• Проведение анкетирования предпринимателей по запросам заинтересованных организаций.
• Выполнение поручений директора регионального филиала и замещение отсутствующих сотрудников в установленном порядке.
• Выявление, оценка и управление операционными рисками, поддержание их на допустимом уровне и своевременное информирование ответственного подразделения.

Условия:

Единственным Акционером АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

график работы 5/2;

стабильность;

надежность;

оплата без задержек;

добровольное мед. страхование.