Сервисный консультант/Инженер по гарантии

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей.

• Приём автомобилей в сервис, согласование перечня работ и сроков выполнения.

• Взаимодействие с мастерами цеха, механиками и отделом запасных частей.

• Оформление заказ-нарядов, гарантийных заявок и сопутствующей документации.

• Проведение первичного анализа гарантийных обращений, подготовка документов для согласования гарантийного ремонта.

• Контроль сроков рассмотрения гарантийных заявок и выполнения сервисных работ.

• Информирование клиентов о статусе ремонта и результатах рассмотрения обращений.

• Среднее специальное или высшее техническое образование будет преимуществом.

• Опыт работы в автосервисе, дилерском центре или в сфере гарантийного обслуживания приветствуется.

• Знание устройства автомобиля и принципов его технического обслуживания.

• Уверенное владение ПК, навыки работы с документацией.

• Грамотная речь, ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.

• Умение работать в команде и соблюдать установленные сроки.

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

• Стабильная заработная плата.

• Обучение и возможность профессионального развития.

• Работа в команде профессионалов автомобильного бизнеса.

• Возможность карьерного роста и получения опыта в дилерском центре.