Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Организует и координирует деятельность отдела продаж технических запасных частей, комплектующих и промышленного оборудования, обеспечивает выполнение установленных планов продаж и целевых показателей Компании.
• Разрабатывает и реализует стратегию продаж технической продукции с учетом потребностей промышленных предприятий, рыночной ситуации и коммерческих целей Компании.
• Организует поиск и привлечение новых корпоративных клиентов, включая промышленные предприятия, производственные компании, сервисные организации и предприятия нефтегазового сектора.
• Обеспечивает развитие и поддержание долгосрочных деловых отношений с действующими клиентами, изучает их потребности в запасных частях, технических компонентах и оборудовании.
• Организует обработку поступающих запросов клиентов на поставку технических запасных частей, комплектующих и оборудования, контролирует своевременность подготовки ответов и коммерческих предложений.
• Обеспечивает организацию подбора запасных частей и комплектующих на основании технических заданий, спецификаций, чертежей, каталогов, артикулов, моделей и серийных номеров оборудования.
• Организует взаимодействие с техническими специалистами, отделом закупок и поставщиками для уточнения технических характеристик продукции, проверки совместимости деталей и определения возможности их поставки.
• Контролирует подготовку коммерческих предложений с учетом стоимости продукции, сроков поставки, наличия товара, условий оплаты, логистических расходов и требуемой маржинальности.
• Организует поиск и развитие сотрудничества с отечественными и зарубежными производителями, официальными дистрибьюторами и поставщиками технических запасных частей и комплектующих.
• Проводит коммерческие переговоры с клиентами и поставщиками, согласовывает цены, скидки, сроки поставки и условия оплаты в пределах предоставленных полномочий.
• Контролирует полный цикл продаж: от получения технического запроса и подбора необходимой продукции до согласования заказа, заключения договора, поставки товара и получения оплаты.
• Обеспечивает участие Компании в тендерах и закупочных процедурах на поставку запасных частей, комплектующих, расходных материалов и промышленного оборудования.
• Контролирует подготовку тендерной и технической документации, включая коммерческие предложения, спецификации, сравнительные таблицы и документы, подтверждающие соответствие предлагаемой продукции требованиям заказчика.
• Анализирует рынок технических запасных частей, изучает ценовую политику конкурентов, доступность продукции, сроки поставки и возможности расширения ассортимента.
• Контролирует правильность формирования цен, расчет себестоимости, коммерческой маржи и рентабельности сделок, не допускает предоставления скидок за пределами утвержденных полномочий.
• Организует взаимодействие отдела продаж с подразделениями закупок, логистики, финансов и бухгалтерии для обеспечения своевременного исполнения заказов и соблюдения договорных обязательств.
• Контролирует сроки поставки технической продукции, информирование клиентов о статусе заказов и оперативное решение вопросов, связанных с задержками, заменой или отсутствием требуемых запасных частей.
• Организует работу по подбору аналогов и альтернативных технических решений при отсутствии оригинальных запасных частей, обеспечивая предварительное согласование технической совместимости с заказчиком или уполномоченными специалистами.
• Контролирует работу с рекламациями, возвратами и претензиями клиентов по вопросам несоответствия технических характеристик, комплектности или качества поставленной продукции.
• Организует ведение и актуализацию клиентской базы, истории запросов, коммерческих предложений, заказов и договоров в CRM-системе.
• Распределяет задачи между сотрудниками отдела продаж, контролирует сроки обработки запросов, качество подбора продукции и выполнение индивидуальных планов продаж.
• Участвует в подборе, адаптации и обучении сотрудников отдела продаж, развивает их навыки работы с технической документацией, каталогами запасных частей и коммерческими запросами.
• Разрабатывает и контролирует выполнение KPI отдела продаж, анализирует объем выручки, валовую прибыль, количество обработанных запросов, конверсию коммерческих предложений в заказы и эффективность работы сотрудников.
• Подготавливает регулярную отчетность для руководства Компании по продажам, перспективным сделкам, клиентской базе, результатам тендеров, прибыльности и прогнозируемым поступлениям.
• Вносит предложения по расширению ассортимента технической продукции, развитию клиентской базы, повышению конкурентоспособности Компании и оптимизации процессов продаж.
• Обеспечивает соблюдение внутренних процедур Компании, сохранность коммерческой информации, конфиденциальность клиентских данных и защиту коммерческой тайны.
• Выполняет иные поручения непосредственного руководителя в пределах своей компетенции.

• Высшее образование в области технических наук, машиностроения, инженерии, коммерции, экономики или менеджмента. Техническое образование будет преимуществом.
• Опыт работы в сфере продаж технических запасных частей, комплектующих или промышленного оборудования не менее 5 лет.
• Опыт работы на руководящей должности в сфере B2B-продаж не менее 2–3 лет.
• Опыт продаж запасных частей и комплектующих для промышленного оборудования, производственных линий, насосного оборудования, электромеханических систем или других промышленных установок.
• Понимание принципов подбора запасных частей по артикулам, моделям, серийным номерам, чертежам, техническим каталогам и спецификациям.
• Навыки работы с техническими запросами заказчиков, анализа технических требований и организации подбора необходимой продукции совместно с техническими специалистами и поставщиками.
• Опыт взаимодействия с производителями, официальными дистрибьюторами и зарубежными поставщиками технических компонентов.
• Опыт подготовки коммерческих предложений, расчета себестоимости, маржинальности и рентабельности сделок.
• Опыт участия в тендерах и закупочных процедурах, подготовки технической и коммерческой документации.
• Навыки ведения переговоров с корпоративными клиентами, согласования коммерческих условий и заключения договоров.
• Понимание процессов закупок, логистики, организации поставок и контроля исполнения заказов.
• Уверенное владение MS Office, особенно Excel; опыт работы с CRM- и ERP-системами будет преимуществом.
• Знание русского языка; знание казахского и английского языков будет преимуществом, особенно для взаимодействия с зарубежными поставщиками.
• Развитые управленческие, аналитические и переговорные навыки, коммерческое мышление, ориентация на результат.
• Ответственность, внимательность к техническим деталям, организованность и способность эффективно работать с большим количеством запросов и заказов одновременно.

• Основы организации B2B-продаж технических запасных частей, комплектующих и промышленного оборудования.
• Принципы подбора запасных частей по техническим характеристикам, артикулам, каталогам, чертежам и спецификациям.
• Основные виды промышленных запасных частей, узлов, агрегатов и комплектующих в соответствии с ассортиментом Компании.
• Принципы определения совместимости оригинальных запасных частей и аналогов с установленным оборудованием.
• Порядок обработки технических запросов, подготовки коммерческих предложений и сопровождения заказов.
• Методы поиска поставщиков, проверки доступности продукции, согласования цен и сроков поставки.
• Принципы ценообразования, расчета себестоимости, маржинальности и рентабельности продаж.
• Основы договорной работы, тендерных и закупочных процедур.
• Принципы организации поставок, логистики, контроля сроков и работы с рекламациями.
• Методы анализа рынка, конкурентной среды и потребностей промышленных предприятий.
• Принципы управления отделом продаж, постановки задач, мотивации сотрудников и оценки KPI.
• Порядок ведения клиентской базы, CRM-системы и управленческой отчетности.
• Основы законодательства Республики Казахстан в области предпринимательской и договорной деятельности в пределах выполняемых должностных обязанностей.