Специалист по телефонному урегулированию задолженности

Удалённая работа из дома за компьютером и с использованием гарнитуры (наушников).

Чем предстоит заниматься:

- Вести телефонные переговоры с клиентами Kaspi.kz (входящие и исходящие звонки);
- Выяснять финансовые возможности клиентов и подбирать подходящие льготные условия погашения задолженности;
- Помогать клиентам возвращаться в график платежей;
- Фиксировать результаты переговоров и обрабатывать полученную информацию.

График работы:

- 5/2 (выходные только в будние дни);
- Рабочее время: с 09:00 до 18:00;
- Формат работы — полностью удалённый, из дома;
- Компания предоставляет компьютер для работы.

Что мы ожидаем от кандидата:

- Готовность общаться с клиентами по телефону;
- Желание помогать людям и находить решения;
- Владение казахским и русским языками (обязательное знание казахского и русского) ;
- Умение работать в команде;
- Наличие отдельной тихой комнаты для комфортной работы без постороннего шума;
- Наличие кабельного интернета (домашнего WI)
- Ответственность и нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

- Стабильный доход: оклад и ежемесячные бонусы за результаты работы;
- Обучение с нуля: помогаем освоить рабочие процессы и адаптироваться в команде;
- Поддержка коллег и руководителя на всех этапах работы;
- Карьерный рост: возможность профессионального развития внутри компании;
- Онлайн-библиотека: доступ к полезным материалам для обучения и развития;
- Дружелюбная команда и комфортная рабочая атмосфера;
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.

Присоединяйтесь к команде Kaspi.kz!

Если вам нравится общаться с людьми, помогать находить решения и работать на результат — будем рады видеть вас в нашей команде