Специалист по гарантии

Обязанности:

• Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и ремонта приобретенных в автоцентре автомобилей;
• Обеспечение своевременности, полноты и качества удовлетворения принятых гарантийных рекламаций;
• Работа с персоналом автоцентра по положениям гарантийной политики автопроизводителей;
• Принятие решений о гарантийности случаев;
• Работа с клиентами по предотвращению конфликтных ситуаций;
• Работа с Дистрибьюцией по гаратийному возмещению;
• Организовывать составление заявок на запасные части с целью обеспечения проведения гарантийного ремонта;
• Ведение гарантийного учета.

• Высшее / средне-техническое образование;
• Высокий уровень технических знаний по устройству и эксплуатации устройства автомобилей, принципов и стандартов обслуживания клиентов;
• Уверенный пользователь Excel, MC Office, 1C Бухгалтерия;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат;
• Умение и желание работать с клиентами;
• Умение работать с большим объемом информации

• Официальное трудоустройство;
• Обучение, карьерный рост.