Администратор

О компании

ТОО «Атлант Вита КЗ» — специализированный оздоровительный центр. Мы уже 10 лет помогаем казахстанцам в Караганде и Алматы избавиться от причин хронических болей в голове и шее, устранить искривления осанки и вернуть легкость движений.

Для нас важно, чтобы каждый пациент уже с первого телефонного звонка чувствовал искреннюю заботу, участие и профессиональный подход. В связи с ростом входящего потока обращений мы ищем доброжелательного, внимательного и ответственного администратора по работе с клиентами

Администратор-менеджер по работе с клиентами

Главная задача:

Приводить заинтересованных людей в наш центр на первичную консультацию и диагностику.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно принимать входящие обращения: отвечать на звонки и сообщения потенциальных клиентов в течение дня.

• Консультировать и записывать: заботливо выявлять запрос клиента, подробно рассказывать об услугах компании и подбирать удобное время для визита в офис.

• Сопровождать клиента до визита: заранее напоминать о записи, подтверждать встречи и обеспечивать высокую доходимость до центра.

• Работать с теплой клиентской базой: связываться с клиентами, которые интересовались ранее или не дошли, приглашать на диагностику и рассказывать об актуальных предложениях.

• Вести учет и фиксацию этапов: корректно вести карточки клиентов в AmoCRM и расписание в Yclients (от первого контакта до факта визита).

• Сервис в офисе: встречать гостей, создавать комфортную атмосферу и поддерживать порядок.

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотная устная и письменная речь, мягкий, доброжелательный и убедительный голос.

• Эмпатия, ерпение и искреннее желание помогать людям разобраться в их проблеме со здоровьем.

• Внутренняя дисциплина, настойчивость и ориентация на результат (записанный и пришедший на диагностику клиент).

• Уверенный пользователь ПК: навыки быстрой печати, работы с мессенджерами и базовым ПО.

• Опыт работы в AmoCRM и Yclients будет преимуществом (если с этими системами еще не работали — обучим).

• Опыт телефонных коммуникаций, продаж, клиентского сервиса, работы в сфере услуг, медицины тоже приветствуется.

Что мы предлагаем:

• Прозрачный доход без потолка: оклад 150 000 ₸ + бонус 5 000 ₸ за каждую проведенную процедуру/дошедшего клиента (в среднем от 250 000 до 350 000 ₸ и выше).

• Понятный ввод в должность: 10-дневная оплачиваемый учебный период с подробными скриптами, материалами и поддержкой руководителя.

• Официальное оформление: первый месяц — по договору ГПХ, со второго месяца — официальный трудовой договор.

• Забота о здоровье сотрудников: бесплатная оздоровительная процедура центра при работе в компании от 6 месяцев.

Если вам откликается наша сфера, вы любите общение и хотите влиять на свой заработок — откликайтесь, будем рады видеть вас в нашей команде!