Оператор call-центра

Оператор колл-центра в охранное агентство «Сократ»

Ищем общительного и ответственного сотрудника для работы с действующими клиентами. Если вы умеете вести диалог, внимательно слушать и понятно рассказывать об услугах — будем рады познакомиться!

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки действующим клиентам агентства.
• Рассказывать о дополнительных услугах, акциях и специальных предложениях.
• Выявлять потребности клиентов и оформлять заявки на подключение услуг.
• Работать с клиентской базой: проверять и актуализировать информацию.
• Вести CRM: фиксировать результаты звонков, обновлять статусы и ставить задачи для дальнейшей работы.
• Передавать заинтересованных клиентов ответственным специалистам и контролировать обратную связь.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Вежливость, внимательность и умение находить общий язык с людьми.
• Уверенное владение компьютером.
• Ответственный подход к работе и поставленным задачам.
• Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
• Знание казахского языка приветствуется.

Откликайтесь на вакансию — обсудим условия работы и ответим на ваши вопросы!