Специалист 1-ой категории в Центр обслуживания

Специалист 1-ой категории в Центр обслуживания №2

Функциональные обязанности

• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
• Открытие и сопровождение депозитных и постдепозитных операций.
• Прием и обработка заявлений и документов клиентов.
• Оформление депозитов, жилищных займов и других банковских продуктов.
• Проверка документов и внесение данных в информационные системы Банка.
• Сопровождение клиентов на всех этапах получения банковских услуг.
• Работа с обращениями клиентов и решение возникающих вопросов.
• Соблюдение внутренних нормативных документов Банка и требований законодательства Республики Казахстан.

Требования

• Высшее образование: экономическое, юридическое, техническое или математическое.
• Опыт работы не менее 2 лет в финансовой организации в подразделениях, связанных с привлечением и обслуживанием клиентов и/или розничным бизнесом; либо не менее 1 года опыта работы в АО «Отбасы банк»; либо не менее 2 лет опыта работы консультантом АО «Отбасы банк».
• Знание законодательства Республики Казахстан в области банковской деятельности.
• Знание банковских продуктов и принципов обслуживания и консультирования клиентов.
• Навыки работы с офисной техникой и информационными системами.
• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность и ответственность.

• Опыт работы в кредитной сфере, в сфере продаж, хорошее знание специфики кредитных продуктов.