Оператор call-центра

Обязанности:

1. Осуществление исходящих звонков потенциальным абитуриентам с целью информирования об образовательных программах и привлечения поступающих.
2. Приём и обработка входящих звонков, сообщений и обращений от заинтересованных лиц.
3. Консультирование потенциальных абитуриентов по вопросам поступления, условий обучения, стоимости образовательных программ, сроков приёма документов и вступительных испытаний.
4. Ведение ежедневной отчётности по количеству звонков, обработанных заявок, проведённых консультаций и результатам взаимодействия с потенциальными абитуриентами.
5. Соблюдение утверждённых стандартов телефонной коммуникации, делового этикета и требований к качеству обслуживания.
6. Обеспечение конфиденциальности персональных данных и соблюдение установленных правил их обработки.

• Владение казахским и русским языками - обязательно, знание английского будет преимуществом
• Опыт работы обязателен от 1 года и выше