Руководитель отдела продаж (колл-центр)

CenterContact.kz –аутсорсинговый колл-центр, предоставляющий услуги по обработке звонков, телемаркетингу, поддержке и многим другим направлениям для бизнеса различного масштаба. Сейчас у нас открыта вакансия " Руководитель отдела телемаркетинга", с опытом работы в телефонных продажах, с опытом управления командой от 10 человек.

Ваши задачи:

• Управлять работой операторов колл-центра
• Контролировать качество работы
• Управлять графиками и дисциплиной
• Анализировать эффективность, и улучшать показатели проекта.
• Обеспечить выполнение плановых показателей
• Обучать и повышать квалификацию операторов.

Для важно:

• опыт работы в продажах по телефону (холодные и теплые звонки)
• опыт руководителем не менее 1 года (супервайзер, тим-лид, руководитель группы, старший специалист)
• опыт в обучении и адаптации сотрудников
• умение работать с CRM и анализировать эффективность работы отдела

Желательно:
- опыт работы с excel/google docs
- опыт работы с битрикс24
- знание формул excel
- умение формировать отчеты

Условия работы:

• График работы 5/2 с 9:00-18:00
• Официальное трудоустройство
• Зарплата до 400000тг на руки (оклад +KPI)

Оставляйте отклик и мы с вяжемся с вами.