Администратор гостиницы

Обязанности:

• Встреча, размещение гостей в отеле.
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
• Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице,сохранностью имущества и оборудования.
• Принятие и оформление необходимых документов.
• Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей.
• Рассматривание претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей и проведение соответствующие организационно-технических мероприятий.
• Информирования руководство отеля об имеющихся недостатках в обслуживании гостей.
• Подготовка кассовых отчетов.

Требования:

• знание русского и казахского языков.
• навыки работы на компьютере и орг.технике на уровне хорошего пользователя.
• ответственность,порядочность, внимательность, вежливость и аккуратность.
• с опытом работы в гостиницах/отелях - не менее - 2х лет.

Условия:

• график работы сменный 1/2 (сутки через двое)