Специалист (эксперт, лосс-аджастер) по урегулированию страховых претензий (убытков)

Краткое описание:

Данная вакансия предполагает полную занятость в удаленном формате. Специалист по урегулированию убытков (Loss Adjuster) занимается расследованием и оценкой страховых случаев — включая ущерб имуществу, гражданскую ответственность перед третьими лицами и коммерческие убытки. В обязанности входит изучение документации, проведение дистанционных осмотров (там, где это возможно), а также координация работы экспертов и технических специалистов, находящихся непосредственно на объекте. К числу задач относятся: анализ условий страхового покрытия, определение размера ущерба, составление четких и структурированных отчетов, а также содействие справедливому и своевременному урегулированию претензий. Работа предполагает постоянное взаимодействие со страховщиками, брокерами и страхователями, ведение дел по страховым случаям — от момента получения уведомления до окончательного закрытия, — а также поддержание актуальности записей и документации. Кроме того, специалист участвует в совершенствовании процессов урегулирования убытков, делится экспертными знаниями по вопросам снижения рисков и сотрудничает с коллегами при работе над сложными случаями или крупными убытками.

Детализация:

Регистрация полученных от Заказчиков инструкций на выполнение работ по расследованию и урегулированию событий, имеющих признаки страхового случая;

Осуществление выездов (командировок) и проведение осмотров на месте событий (происшествий) на территории Казахстана и (при необходимости/редко) Центральной Азии и Закавказья;

Сбор сведений и документов по происшествию;

Анализ собранных документов и информации;

Анализ действия страхового покрытия по договорам страхования;

Подготовка экспертных отчётов (заключений) по результатам анализа собранной информации и условий договора страхования с выдачей рекомендаций по формированию резервов убытков, выплате либо отказе в выплате страхового возмещения;

Ведение учёта рабочего времени для выставления счетов заказчикам;

Подготовка краткого еженедельного отчёта руководителю по результатам выполненной работы.

Требования:

Подтвержденный опыт работы в сфере урегулирования и администрирования страховых претензий, включая полное сопровождение процесса — от момента получения инструкции от Заказчика и до окончательного закрытия дела.
Навыки проведения оценки убытков (лосс-аджастинга) по договорам страхования имущества и гражданской ответственности, включая количественную оценку ущерба и его документальное оформление.
Глубокое понимание принципов страхования, условий страховых полисов и практики анализа страхового покрытия (имущественное страхование, страхование ответственности, коммерческое страхование).
Развитые аналитические способности, навыки решения сложных задач и подготовки отчетов; внимание к деталям и точность в работе.
Эффективные коммуникативные навыки для профессионального взаимодействия с клиентами, страховщиками, брокерами и техническими экспертами.
Умение самостоятельно работать в удаленном формате, эффективно распределять время и приоритеты, а также вести несколько страховых дел одновременно.
Профессиональный опыт в сфере страхования, оценки убытков, инженерии, строительства или смежных областях; наличие отраслевых сертификатов или членство в профессиональных организациях будет преимуществом.
Свободное владение русским языком, уровень английского языка — не ниже Upper-Intermediate; знание местных языков региона приветствуется.