Инженер по эксплуатации

Инженер по эксплуатации (работа с заявками и подрядчиками)

Мы ищем ответственного и быстро реагирующего инженера по эксплуатации, который сможет оперативно обрабатывать входящие заявки, контролировать выполнение работ и соблюдать сроки.

Наш заказчик — крупная сеть магазинов по Казахстану, работа ведётся с заявками из разных городов.

Обязанности

• Приём входящих заявок от заказчика, подтверждение их принятия и запуск в работу

• Организация выполнения заявок в разных городах Казахстана

• Поиск и координация мастеров и подрядчиков (электрика, замки, двери, жалюзи, рольставни, рекламные вывески, холодильное и другое техническое оборудование)

• Работа с существующей базой мастеров и её расширение

• Контроль сроков и качества выполнения работ

• Получение фотоотчётов и актов выполненных работ от мастеров

• Подготовка и отправка отчётных материалов заказчику

• Подготовка смет по заявкам и согласование бюджета с руководителем

• Ведение учёта заявок и статусов в Excel

• Ежедневные краткие апдейты, еженедельные статус-апдейты, ежемесячная отчётность

• Реакция на аварийные заявки (в том числе в выходные дни)
  

  Требования

• Очень ответственный подход к работе

• Быстрая реакция и умение работать в режиме многозадачности

• Опыт в эксплуатации, технической поддержке, работе с подрядчиками или заявками будет преимуществом, но не является обязательным — мы обучаем, главное желание учиться и вовлечённость.

• Строгое соблюдение сроков

• Уверенное владение Excel и навыки деловой переписки

• Умение выстраивать рабочее взаимодействие с подрядчиками и заказчиком
  

  Условия

• Официальное трудоустройство

• Работа в офисе, график 5/2

• Возможны рабочие звонки в выходные (в зависимости от загрузки и наличия аварийных заявок)

• Обучение и поддержка на этапе адаптации

• Стабильная работа с крупным заказчиком

• Заработная плата: 300 000 тенге после вычета налогов
  

  Этапы отбора

• Телефонное интервью

• Короткий видеосозвон

• Тестирование

• Финальное интервью с руководителями
  

  Важно

  Нам нужен человек, который:

• оперативно реагирует

• умеет держать под контролем несколько задач одновременно

• понимает, что соблюдение сроков — ключевой приоритет
  
  Если вы готовы быстро включиться в работу и заинтересованы в стабильной, понятной роли — будем рады вашему отклику.