Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• 1. Работа с действующими партнёрами
  
  • Ведение и сопровождение действующих корпоративных клиентов и крупных партнёров компании.
  • Поддержание долгосрочных и доверительных деловых отношений.
  • Проведение переговоров и решение текущих рабочих вопросов.
  • Оперативная обработка запросов и обеспечение высокого уровня обслуживания.
  • Индивидуальный подход к каждому партнёру с учётом особенностей сотрудничества.
  
  2. Сопровождение заказов и договоров
  
  • Приём, обработка и сопровождение заказов корпоративных клиентов.
  • Контроль выполнения договорных обязательств.
  • Координация взаимодействия между клиентами и внутренними подразделениями компании.
  • Контроль сроков поставок, отгрузок и исполнения заказов.
  • Подготовка коммерческих предложений, спецификаций и необходимой документации.
  
  3. Развитие партнёрских отношений
  
  • Увеличение объёмов продаж действующим партнёрам.
  • Выявление дополнительных потребностей клиентов.
  • Подготовка индивидуальных предложений по расширению сотрудничества.
  • Участие в переговорах по коммерческим условиям.
  • Работа над повышением лояльности и удержанием ключевых клиентов.
  
  4. Контроль и аналитика
  
  • Ведение и актуализация клиентской базы.
  • Мониторинг активности партнёров и объёмов закупок.
  • Контроль дебиторской задолженности совместно с бухгалтерией.
  • Анализ продаж и выявление возможностей для роста.
  • Подготовка регулярной отчётности по работе с клиентами.
  
  5. Деловая коммуникация
  
  • Ведение официальной переписки с представителями компаний-партнёров.
  • Оперативное урегулирование возникающих вопросов.
  • Соблюдение деловой этики и конфиденциальности коммерческой информации.
  • Представление интересов компании на профессиональном уровне.
  
  

• • Опыт работы с корпоративными клиентами (B2B).
  • Навыки ведения деловых переговоров.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение работать с договорами и коммерческой документацией.
  • Уверенное владение Excel и офисными программами.
  • Высокий уровень ответственности и организованности.
  • Умение выстраивать долгосрочные отношения с крупными клиентами.
  • Способность самостоятельно решать рабочие вопросы и контролировать несколько процессов одновременно

Условия:

• Работа в стабильной, развивающейся компании с крупными корпоративными партнёрами.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК.
• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад + бонусы по результатам работы.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Комфортное рабочее место и необходимые инструменты для эффективной работы.
• Работа с действующей базой крупных корпоративных клиентов.
• Чётко выстроенные бизнес-процессы и поддержка руководства.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Участие в развитии долгосрочных партнёрских отношений с ведущими компаниями.
• Дружный коллектив и профессиональная рабочая атмосфера.