Оператор call-центра

Требуется 2 специалиста:

• График 2/2, с 08:00 до 20:00.

Обязанности:

• Приём и управление записями пациентов по телефону и онлайн;
• Консультирование пациентов и ответы на их вопросы;
• Предоставление информации о расписании приёма и процедурах медицинского центра;
• Приём и обработка жалоб пациентов, помощь в их решении;
• Запись данных пациента.

Требования:

Обязательные:

• Среднее специальное или высшее медицинское образование.
• Свободное владение русским и казахским языками.
• Опыт работы в call-центре клиники или медицинского учреждения.
• Уверенное владение ПК и навыки работы с медицинскими информационными системами и онлайн-записью.
• Грамотная устная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Будет преимуществом:

• Владение английским, корейским или другими иностранными языками.
• Опыт работы с медицинскими информационными системами (MIS/HIS).
• Опыт работы с обращениями и жалобами пациентов.
• Опыт работы с Bitrix
• Умение эффективно работать в команде.

• 50% скидка на услуги клиники;
• Оформление по Трудовому кодексу РК (официальное трудоустройство);
• Оплачиваемый отпуск (24 календарных дней);
• График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Ежегодный бесплатный чек-ап для сотрудников.