Офис-менеджер

Міндеттері:

• Клиенттерді қарсы алу және жоғары деңгейдегі сервис көрсету;
• Қоңыраулар мен WhatsAppарқылыжазылулардықабылдау;
• CRM жүйесіндеклиенттербазасынжүргізу;
• Кассалықоперациялардыжүргізу;
• Дәрігерлердің қабылдау кестесін үйлестіру;
• Клиникадағы сервис сапасы мен ішкі тәртіпт ібақылау;
• Клиенттердің кері байланысы мен жұмыс істеу;
• Instagram және TikTok әлеуметті кжелілерін жүргізуге қатысу (сторис жариялау, Direct хабарламаларына жауап беру, қарапайым контентпен жұмыс).

• Жауапкершілік, ұқыптылықжәнетәртіптілік;
• Клиентке бағытталған сервис мәдениеті;
• Қазақжәнеорыстілдерінеркінмеңгеру;
• Компьютерді, мессенджерлердіжәнекеңсебағдарламаларынсенімдіпайдалану;
• CRM жүйелеріменжұмыс;
• Сатунемесеклиенттерменжұмыстәжірибесі болуы;
• Стресс жағдайындажылдамшешімқабылдайалу;
• Белсенді, бастамашылжәнекомандадажұмысістейбілу.

• Жұмыс кестесі: 2/2 (келісім бойынша);
• Жұмыс уақыты: клиниканың жұмыс кестесіне сәйкес;
• Еңбекақы: тұрақты жалақы + нәтижеге байланысты бонус (келісім бойынша);
• Еңбекақы уақытылы төленеді;
• Ресми жұмысқа орналастыру;
• Заманауи әрі жайлы клиникада жұмыс істеу;
• Кәсіби даму және тәжірибе жинақтау мүмкіндігі;
• Ынтымақты команда және қолайлы жұмыс ортасы;
• Жұмыс барысында қажетті құрал-жабдықтармен қамтамасыз ету;
• Жұмысқа кіріспес бұрын ішкі оқыту және бейімделу кезеңі.

  Қажетті дағдылар:

• Клиенттермен тиімді қарым-қатынас орнату және сауатты сөйлесу;
• Клиенттерге жоғары деңгейде қызмет көрсету;
• Телефон қоңыраулары мен WhatsApp хабарламаларына кәсіби түрде жауап беру;
• Клиенттердің жазылуын ұйымдастыру және қабылдау кестесін басқару;
• CRM жүйесінде сенімді жұмыс істеу;
• Кассалық операцияларды жүргізу және төлемдерді қабылдау;
• Компьютерді, MS Office және Google құралдарын пайдалану;
• Instagram және TikTok әлеуметтік желілерін жүргізудің базалық дағдылары;
• Direct хабарламаларына жауап беру және сторис жариялау;
• Клиенттердің сұрақтары мен шағымдарын сауатты шешу;
• Бірнеше тапсырманы қатар орындау және уақытты тиімді басқару;
• Стресстік жағдайда сабырлылық сақтау және жылдам шешім қабылдау;
• Командамен жұмыс істеу, бастамашылдық және жауапкершілік;
• Қазақ және орыс тілдерінде еркін қарым-қатынас жасау.