Специалист 2 Категории Управления по работе с клиентами

Обязанности:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов Банка;
• Выполнение установленных плановых показателей филиала;
• Соблюдение стандартных бизнес-процессов и процедур Банка;
• Обеспечение работы по достижению ключевых показателей деятельности и плановых показателей Филиала, установленных уполномоченным органом Банка;
• Проверка наличия всех необходимых документов, представляемых клиентами на открытие банковского счета (текущего, сберегательного, специального) и правильности их заполнения в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренними документами Банка.

• Высшее/среднее специальное.

  Профиль образования: одно из следующих направлений — экономическое, финансовое, техническое, математическое, юридическое, педагогическое;
• При наличии высшего образования опыт работы не требуется; при наличии среднего специального образования обязателен опыт работы не менее 6 (шести) месяцев в финансовых организациях или дочерних организациях Акционера; или 6 (шесть) месяцев опыта работы в АО "Отбасы банк", в том числе в качестве контрагента АО "Отбасы банк";

• Знание Законов Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан, "О жилищных отношениях", "Об акционерных обществах", нормативных правовых актов уполномоченных государственных органов;

• Хорошая дикция речи и умение четко излагать мысли вслух, знание этики делового общения, коммуникативные навыки;

• Наличие следующих компетенций: инициативность, коммуникативность, аналитичность, организованность, этичность, ориентация на качество, ориентация на клиента, нетерпимость к коррупции;

• Навыки работы на компьютере и с другой офисной техникой;

• ПО: Microsoft Оffice, (Word, Excel), Outlook, E-mail, Internet, автоматизированные банковские информационные системы.