Координатор по сопровождению

Doctors Hunter — международная компания в сфере медицинского сопровождения и организации лечения за рубежом. Мы объединяем сильных профессионалов, высокие стандарты качества и ответственность за результат, создавая сервис мирового уровня для наших пациентов.

Почему стоит работать с нами:

• 10+ лет успешной работы на рынке;

• 80+ сотрудников в команде;

• 200+ профессоров и медицинских экспертов в международной партнерской сети;

• 15 000+ пациентов, которым мы помогли пройти лечение;

• Официальное трудоустройство;

• Карьерный рост внутри отдела и компании;

• Скидки на чек-ап диагностики зарубежом;

• Офис в БЦ Koktem Towers;

• График с 9:00 до 18:00 5/2 на испытательный срок, после с 9:00 до 17:00 или 8:00 до 16:00 4 дня в офисе и 1 день на удаленке;

• Оплачиваемое 5-дневное обучение.

Обязанности:

• Сопровождение пациентов на всех этапах лечения.
• Координация взаимодействия с врачами, клиниками, партнерами и внутренними отделами.
• Организация и контроль документооборота, сроков и выполнения задач.
• Решение нестандартных ситуаций и обеспечение высокого уровня сервиса.
• Ведение CRM: актуализация данных и фиксация всех коммуникаций.

Требования:

• Опыт сопровождения клиентов или пациентов от 2 лет.
• Опыт работы в медицине, медицинском туризме, страховании, премиальном сервисе или гостиничной сфере будет преимуществом.
• Уверенный пользователь CRM, Excel и Google Sheets.
• Навыки работы с большим объемом задач, грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках.