Оператор call-центра

Обязанности:

• Отвечать на звонки и сообщения пациентов в AMO СRM
• Консультировать по услугам, ценам, врачам и подготовке к обследованиям на основе базы знаний клиники.
• Записывать пациентов на приём в МИС, переносить и отменять записи.
• Вести сделки в amoCRM: переводить по стадиям, закрывать, оставлять комментарии, чтобы коллеги понимали историю обращения.
• По доп заданиям от руководства делать рассылки сообщений точечно по базе пациентов

• Нам очень важно умение человека вежливо общаться. Мы строим клинику с комфортным сервисом и наша цель - чтобы каждый пациент, который позвонил или написал, почувствовал, что о нём позаботились.
• Опыт работы с клиентами от 6 месяцев: колл-центр, администратор, продажи, сервис. Большой плюс - опыт работы в AMO CRM.
• Уверенный пользователь компьютера, быстро печатаете и пишете грамотно.
• Хорошая память - способность запомнить основную информацию о клинике и о ее услугах.
• Двуязычный сотрудник - kz/ru

• График 2/2: в будни с 14:00 до 22:00 (8 часов), в выходные с 9:00 до 21:00 (12 часов). В среднем 36-40 часов в неделю.
• Оплата почасовая, зависит от отработанных часов. Обычно выходит около - 290 000т
• Первое время работа в клинике, чтобы познакомиться с командой, врачами и процессами. Затем возможна удалённая работа
  
  «Хороший доктор» - многопрофильная клиника для взрослых и детей в Алматы. Мы небольшая команда, где мы все стараемся организовать нетоксичную доброжелательную среду для работы и быть лояльными к сотрудникам. Но в свою очередь ждем от сотрудников вовлеченности и ответственности.
  
  Напишите нам в сопроводительном письме, работали ли вы в amoCRM.