Руководитель проекта

Основные обязанности:

• Управление проектом: Общее руководство проектом, реализация бизнес стратегии, планов развития и обеспечение достижения установленных KPI
• Развитие бизнеса и продуктов: Управление разработкой, внедрением и совершенствованием цифровых финансовых продуктов, включая онлайн-кредитование
• IT и технологии: Координация IT-разработки, сопровождения АБС, системных интеграций и взаимодействия с техническими подрядчиками
• Продажи и развитие бизнеса: Организация и управление продажами, привлечение новых клиентов, развитие каналов продаж и партнёрской сети, выполнение плановых показателей
• Маркетинг: Планирование и реализация маркетинговых мероприятий, продвижение продуктов и повышение эффективности привлечения клиентов
• Клиентское обслуживание: Организация и контроль клиентского сервиса, обеспечение качества обслуживания, рассмотрения обращений и жалоб, повышения удовлетворённости и удержания клиентов
• Операционное управление: Организация ежедневных бизнес-процессов, включая регистрацию клиентов, выдачу и погашение кредитов, сопровождение кредитного портфеля и взыскание задолженности
• Эффективность бизнеса: Контроль операционных и коммерческих KPI, оптимизация бизнес-процессов, повышение производительности и качества услуг
• Взаимодействие и координация: Координация работы с головной компанией, внутренними подразделениями, партнёрами и внешними поставщиками услуг