Руководитель отдела сервиса

📢 ВАКАНСИЯ: РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА СЕРВИСА

ТОО «Alem Asia Trade» приглашает в свою команду руководителя отдела сервиса в автосалон в г. Кызылорда.

Цель должности

Организация и эффективное управление работой сервисного отдела, обеспечение высокого качества технического обслуживания и ремонта автомобилей, контроль выполнения плановых показателей, соблюдение стандартов обслуживания и повышение удовлетворённости клиентов.

Основные обязанности:

• Организация и контроль работы сервисного отдела;

• Управление командой сервисных консультантов, мастеров и технических специалистов;

• Контроль качества и сроков выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей;

• Обеспечение выполнения плановых показателей отдела и повышение эффективности работы;

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов и внутренних регламентов;

• Контроль загрузки сервисной зоны, планирование работ и рациональное распределение ресурсов;

• Анализ показателей работы отдела, подготовка отчётности и внесение предложений по улучшению процессов;

• Работа с претензиями клиентов и принятие мер по повышению уровня удовлетворённости;

• Контроль соблюдения требований охраны труда и техники безопасности.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в сфере автомобильного сервиса;

• Опыт управления коллективом и организации рабочих процессов;

• Знание процессов технического обслуживания и ремонта автомобилей;

• Навыки планирования, анализа показателей и контроля качества;

• Лидерские качества, ответственность, организованность и ориентация на результат;

• Умение эффективно взаимодействовать с клиентами и командой.

💰 Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.

📍 Место работы: г. Кызылорда, автосалон ТОО «Alem Asia Trade».

📲 По вопросам трудоустройства и отправки резюме:

Абдухалилова Дильноза
HR-директор

WhatsApp

🕘 Время для связи: в будние дни с 08:30 до 17:30.

Будем рады видеть в нашей команде профессионального руководителя, готового развивать сервисное направление и повышать качество обслуживания клиентов!