Менеджер по продажам

Обязанности:

• Обработка входящих лидов и заявок из социальных сетей, WhatsApp и других каналов коммуникации.
• Приём и обработка входящих телефонных звонков.
• Консультирование новых пациентов по услугам клиники, стоимости процедур и действующим предложениям.
• Выявление потребностей пациентов и запись на первичную консультацию к специалистам.
• Ведение переписки с потенциальными пациентами в Instagram Direct, WhatsApp и других мессенджерах.
• Работа с возражениями и доведение обращений до записи.
• Повторная обработка лидов, которые не записались с первого обращения.
• Ведение CRM-системы: фиксация заявок, контактных данных, статусов и результатов коммуникации.
• Работа с Excel-таблицами и ведение отчётности по обращениям и записям.
• Соблюдение стандартов коммуникации и скриптов продаж клиники.

Требования к кандидату:

• Свободное владение русским и казахским языками в совершенстве, устно и письменно.
• Грамотная, чёткая и уверенная речь.
• Высокие коммуникативные навыки и умение выстраивать диалог с пациентами.
• Умение выявлять потребности, работать с возражениями и заинтересовывать услугами клиники.
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров.
• Уверенное владение ПК, Excel и Google Таблицами.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Ответственность, внимательность, организованность и нацеленность на результат.
• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или медицинской/косметологической сфере будет преимуществом.

График 2/2 10:00-19:00

Основная задача:

Эффективно обрабатывать входящие обращения, консультировать новых пациентов и конвертировать лиды в записи на первичные консультации и процедуры.