Сервис-менеджер

OASIS ENGINEERING — ведущая инжиниринговая компания в Казахстане с 30-летней историей (на рынке с 1995 года). Мы проектируем, поставляем и обслуживаем торгово-промышленное холодильное и технологическое оборудование. Наша команда — это более 100 профессионалов в 4 городах страны

Обязанности:

• Управление сервисом и ремонтом: Организация, планирование и контроль сроков и качества сервисного, гарантийного обслуживания и коммерческого ремонта оборудования.

• Распределение задач: Координация работы мастеров, составление графиков дежурств, адаптация и контроль квалификации сотрудников.

• Взаимодействие с клиентами и подрядчиками: Обработка входящих запросов, подготовка КП, сдача выполненных работ заказчикам.

• Закупки и материально-техническое снабжение: Планирование поставок запчастей, инструментов и СИЗ; контроль лимитов и сохранности ТМЦ на складах и в автотранспорте.

• Управление автопарком и инфраструктурой: Обеспечение исправности служебных автомобилей, работы системы мониторинга и порядка в офисно-складских помещениях.

• Документооборот и БиОТ: Оформление рекламаций, актов, протоколов испытаний и внутренних форм 1С; организация обучения по охране труда (БиОТ).

• Технические знания: Стандарты и принципы технического обслуживания оборудования, регламенты работы с технической документацией.

• Специфика и логистика: Понимание характеристик оборудования, правил хранения, транспортировки, погрузки/выгрузки и условий эксплуатации автотранспорта.

• ПО и учет: Уверенный пользователь 1С и систем документооборота.

• Охрана труда: Знание требований БиОТ, противопожарной безопасности, правил расследования несчастных случаев и ликвидации аварий.