Инженер технической поддержки роботов

EcomRobotic занимается разработкой автономных мобильных роботов и интеллектуальных систем автоматизации складской логистики и комплектации заказов для сегмента электронной коммерции. Наши решения используют искусственный интеллект и машинное зрение для повышения скорости и точности обработки заказов, а также оптимизации управления запасами и логистических процессов на складах с большим потоком онлайн-заказов. Технологии компании позволяют улучшить производительность и сократить затраты в цепочках поставок, адаптируясь под особенности e-commerce рынка. EcomRobotic направлена на повышение эффективности складских операций за счет передовых робототехнических решений и автоматизации логистики.

Описание должности

Мы ищем Инженера технической поддержки роботов который будет отвечать за развертывание, бесперебойную работу и техническое обслуживание автономных мобильных складских роботов.

Обязанности:

• Техническая поддержка L1: Первичная диагностика проблем на складах клиента, выявление первопричин сбоев в работе роботов и вспомогательных систем.
• Техническая поддержка L2: Поиск причин ошибок в навигации робота в пространстве, алгоритмах захвата товаров манипулятором, компьютерном зрении (3D-сканеры робота). Решение сложных сетевых проблем, связанных с потерей связи между роботами и центральной системой управления парком. Перезапуск сервисов, обновление конфигураций или калибровка ИИ-моделей.
• Эскалация на уровень L3: Передача нерешаемых на уровне L2 багов и критических архитектурных ошибок напрямую команде разработчиков R&D и программистам.
• Выполнение планового профилактического ремонта (профилактика износа, чистка, смазка) и аварийного ремонта роботов, устранение механических и электронных неисправностей.
• Настройка оборудования на объектах клиентов, калибровка манипуляторов и 3D-датчиков, тестирование и обновление версий прошивок, калибровка автономных мобильных роботов (AMR)
• Прямое взаимодействие с операционным персоналом заказчика, обучение сотрудников склада основам взаимодействия с роботами и системой.
• Обеспечение эффективной работы роботов на своем уровне.

• Требования:

• Высшее техническое образование (робототехника, автоматика или связанная область).
• Способность работать в кросс-функциональной команде и эффективно коммуницировать.
• Знание в области разработки ПО на Python, C++ будет преимуществом.
• Практические навыки работы с компьютерным зрением, роботами-манипуляторами или автономными мобильными роботами будут преимуществом.