Сервис-менеджер (Интернет-продажи со знанием узбекского языка)

Сервис-менеджер (Интернет-продажи со знанием узбекского языка)

Локация: г. Астана улица Шолпан Иманбаева, здание 8/2, 6 этаж, офис 6,

График: 5/2 (гибкий выбор времени: 09:00–18:00 / 10:00–19:00 / 11:00–20:00)

Занятость: Полная

О компании:

Мы — международная торгово-логистическая экосистема с головными офисами в Новосибирске, Астане, Алматы и Бишкеке!

Мы не просто занимаемся экспортом и импортом между Россией, Казахстаном и странами Центральной Азии. Наша экосистема объединяет:

• Внешнеэкономическую деятельность (ВЭД) и собственную транспортно-логистическую компанию ТК-Экспортер;
• Exporter Travel — организация уникальных деловых и частных туров;
• Образовательные проекты — тренинги, коучинг и фасилитация;
• IT-продукты — собственные IT-решения по автоматизации интеграций 1С и 1КТ для международного рынка.

Мы активно расширяемся и запускаем новое масштабное направление интернет-продаж на рынок Узбекистана! В связи с этим мы ищем энергичного и ориентированного на сервисный подход Сервис-менеджера / Менеджера по интернет-продажам.

Чем предстоит заниматься:

• Быстрая обработка входящих лидов (без «холодных» звонков и поиска!): рекламные кампании уже запущены на рынок Узбекистана.
• Консультирование и ведение клиента: уточнение потребностей, коммуникация на узбекском и русском языках.
• Доведение до первой сделки: сопровождение клиента от первого контакта до оформления заявки, оплаты и первой отгрузки.
• Передача клиентов: после первой успешной покупки клиент передаётся отделу сопровождения (долгосрочное ведение не входит в ваши задачи).
• Соблюдение высоких стандартов сервиса: оперативный перезвон (скорость реакции — до 5–7 минут) и фиксирование всей истории в CRM (Битрикс24).

(Важно: Вся сложная логистика, расчёты таможенных пошлин и кодов ТН ВЭД выполняются профильными специалистами, вы работаете только с клиентским сервисом и продажей!)

Что для нас важно (Требования):

• Обязательно: Свободное владение узбекским языком (для комфортного общения с клиентами из Узбекистана) и русским языком.
• готовность работать из офиса в Астане
• Опыт работы: Опыт в телефонных продажах, телемаркетинге, колл-центрах или сервисном сопровождении клиентуры дистанционно.
• Работа в CRM: Уверенный опыт работы в Bitrix24 (или других CRM-системах: AmoCRM, 1C и др.).
• Личные качества: Высокий уровень клиентоориентированности, отличная скорость реакции, коммуникабельность, опрятность и отсутствие страха перед контентом (готовность периодически участвовать в фото/видео роликах компании — по желанию).

Что мы предлагаем:

• Стабильный оклад на руки: На период испытательного срока фиксированная зарплата ~400 000 ₸ на руки (3 месяца адаптации без завышенных планов продаж).
• Прозрачные перспективы роста: Направление только запускается. В ближайшей перспективе вы можете вырасти до Руководителя отдела интернет-продаж и набрать свою команду!
• Гибкий формат и график: Работа в комфортном офисе в Астане. После прохождения испытательного срока возможен гибридный формат работы.
• График работы: 5/2 с возможностью выбора удобного сменного времени (09:00–18:00 / 10:00–19:00 / 11:00–20:00).