Администратор магазина женской одежды

IDDI — бренд женской одежды в Астане, более 7 лет на рынке.

Мы ищем администратора, который возьмёт ответственность за ежедневную работу магазина, команду и выполнение плана продаж.

Нам нужен активный, ответственный и требовательный человек, который умеет работать с продажами, людьми, товаром и цифрами. Администратор не только организует и контролирует работу команды, но и сам работает с покупателями и участвует в продажах.

Основные задачи

Продажи и работа с клиентами

— лично работать с покупателями и участвовать в продажах;
— консультировать клиентов, помогать с выбором и примеркой;
— подключаться к продажам в часы высокого потока;
— помогать продавцам в работе со сложными клиентами;
— контролировать качество обслуживания;
— работать над выполнением плана и увеличением среднего чека.

Управление командой

— организовывать ежедневную работу магазина;
— распределять задачи между сотрудниками и контролировать их выполнение;
— контролировать работу и результаты продавцов;
— контролировать дисциплину, внешний вид и соблюдение стандартов;
— давать сотрудникам обратную связь;
— обучать новых продавцов и помогать им быстрее выходить на результат;
— поддерживать рабочую и уважительную атмосферу в команде.

Онлайн-продажи

— отвечать за работу онлайн-менеджеров;
— контролировать скорость и качество обработки входящих обращений;
— следить, чтобы заявки и потенциальные клиенты не терялись;
— контролировать брони, доставки и передачу клиентов из Instagram/WhatsApp в магазин;
— контролировать результаты онлайн-продаж;
— ставить задачи онлайн-менеджерам и контролировать их выполнение.

Планы и показатели

— контролировать выполнение дневного и месячного плана продаж;
— ежедневно знать план и факт магазина;
— контролировать выручку, количество чеков, средний чек и результаты сотрудников;
— видеть отклонения от плана и своевременно реагировать;
— вести краткую ежедневную отчётность по результатам магазина, проблемам и задачам.

Товар и магазин

— контролировать порядок в торговом зале и на складе;
— участвовать в приёмке и разборе новых поступлений;
— участвовать в отпаривании и глажке одежды;
— помогать с выкладкой и подготовкой товара к продаже;
— контролировать наличие моделей и размеров в торговом зале;
— следить за ценниками и презентабельным состоянием товара;
— участвовать в пересчётах и инвентаризациях;
— следить за общей готовностью магазина к работе.

Кого мы ищем

Нам нужен человек, который:

— умеет продавать и любит работать с клиентами;
— способен организовать небольшую команду;
— умеет не только поставить задачу, но и добиться её выполнения;
— умеет быть требовательным к сотрудникам без лишних конфликтов;
— ориентирован на результат и выполнение плана;
— умеет работать с цифрами и показателями;
— ответственно относится к дисциплине, товару и порядку;
— самостоятельно видит проблемы и предлагает решения;
— не ждёт постоянных указаний;
— умеет работать в активном темпе;
— обладает грамотной речью и аккуратным внешним видом.

Опыт работы администратором, старшим продавцом или руководителем небольшой команды в розничной торговле будет преимуществом.

Опыт в одежде, обуви, косметике, fashion retail и других сферах активных продаж также будет плюсом.

Что важно в этой роли

Администратор отвечает не только за процессы, но и за результат магазина.

Когда есть покупатели — администратор находится в торговом зале, работает с клиентами и продаёт вместе с командой.

В остальное время — организует работу сотрудников, контролирует онлайн-продажи, занимается товаром, цифрами, дисциплиной и выполнением текущих задач магазина.

Нам нужен человек, который способен брать ответственность за свою зону и доводить задачи до результата, а не ждать постоянного контроля.

Условия

— оклад 300 000 ₸ на руки + бонус от продаж;
— график 5/2;
— в будние рабочие дни — с 10:00 до 19:00;
— в выходные дни (суббота и воскресенье) — полный рабочий день с 10:00 до 21:00;
— суббота и воскресенье являются рабочими днями, два выходных предоставляются в будние дни;
— работа в магазине IDDI в Астане;
— понятная система задач и ответственности;
— работа напрямую с собственником бизнеса;
— обучение продажам, ассортименту, аналитике и управлению командой;
— возможность профессионального и карьерного роста внутри IDDI.

Если вы умеете одновременно продавать, организовывать людей и отвечать за результат, хотите развиваться в управлении розничным магазином и влиять на свой доход — откликайтесь на вакансию.