Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами, b2b
OPEN group - надежный поставщик сервисно-логистических решений и крупнейший производитель деревянной тары на территории России и Казахстана.
29 лет стабильной работы в отрасли, собственные производственные площадки, развитая логистическая инфраструктура и партнёрства с ведущими компаниями (FMCG, логистика, фарма, строительные материалы, упаковка) — всё это обеспечивает компании устойчивые позиции на рынке и долгосрочное развитие.
Уже 2 года мы развиваем паллетную логистику на рынке Казахстана и за это время успели занять лидирующие позиции в своем сегменте, подписав прямые контракты с такими брендами, как Nestlé, Wildberries, Ozon, Greenhouse Kazakhstan, Coca-Cola, Carlsberg, Danone и другие.
Сегодня компания усиливает команду в Казахстане и ищет специалиста по работе с ключевыми клиентами, готового стать частью стабильного и масштабного бизнеса с амбициозными целями.

Задачи:
• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
• Анализ потребностей клиента, формирование индивидуальных предложений и условий сотрудничества.
• Мониторинг исполнения договоров: сроки поставок, качество сервиса, соответствие SLA, LTV.
• Ведение переговоров, заключение договоров, управление коммерческими условиями.
• Развитие аккаунтов увеличение выручки по ключевым клиентам.
• Аналитика по клиентскому портфелю: сегментация, потенциал, риски, план развития.
• Подготовка и проведение презентаций, пилотных проектов, демонстраций решений.
• Управление рекламациями, разрешение конфликта, обеспечение удовлетворенности клиента.

Что компания ожидает от кандидата:
• Опыт ведения клиентской базы от 2 лет.
• Навыки ведения переговоров: подготовка сценариев, работа с возражениями, не ценовые преимущества.
• Планирование и управление проектами: тайм-менеджмент, постановка задач, контроль исполнения.
• Аналитика и отчетность: умение работать с отчетами по продажам, KPI, аналитика по клиентскому сегменту, ассортименту
• Уверенный пользователь ПК: MS Office, 1С, CRM.
• Активная жизненная позиция и деловой азарт в борьбе с конкурентами.

Условия:
• Доход: фиксированная часть + KPI + % от валовой прибыли + компенсация ГСМ и амортизации авто. Белая оплата труда/
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РК, выплаты 2 раза в месяц.
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00, офис в г. Алматы (Северное кольцо).
• Оснащение: корпоративная связь, ноутбук, всё необходимое для продуктивной работы.
• Командировки: по регионам Казахстана — за счет компании.
• Адаптация: наставник, индивидуальный план входа в должность.
• Программа персонального развития и обучения с помощью ведущих экспертов рынка, доступ к уникальным курсам.
• Карьерные перспективы: возможность роста до руководителя направления при достижении стабильных результатов.