Product manager в Forte Mobile

Обязанности:

• Руководство группой: постановка задач, контроль исполнения, оценка эффективности, развитие и подбор сотрудников.

• Формирование стратегии и roadmap развития страховых продуктов и мобильной связи ForteMobile в приложении Forte.

• Ответственность за финансовые и продуктовые показатели направлений: объём страховых премий и комиссионного дохода, количество проданных полисов, абонентская база ForteMobile, ARPU, отток (churn), доля цифровых продаж.

• Подготовка отчётности и презентаций по направлениям для руководства Банка.

• Участие в SAFe-процессах на уровне ART как владелец направлений, координация зависимостей с платформенными и смежными продуктами.

• Развитие цифровых страховых продуктов в приложении (ОГПО ВТС, КАСКО, страхование путешествий, имущества, жизни и здоровья, коробочные и встроенные продукты к кредитам и картам).

• Организация клиентских путей «от расчёта до полиса» и постпродажного обслуживания в приложении (продление, урегулирование страховых случаев, расторжение).

• Обеспечение соблюдения требований законодательства РК о страховой деятельности, требований АРРФР и защиты прав потребителей при продаже страховых продуктов.

• Развитие мобильной связи ForteMobile: тарифная линейка, связка тарифов с банковскими продуктами и транзакционной активностью клиентов, программы лояльности.

• Взаимодействие с оператором-партнёром (Beeline Казахстан): согласование условий сотрудничества, интеграций, SLA, совместных инициатив.

• Развитие цифрового подключения и обслуживания в приложении: онлайн-оформление номера, eSIM, перенос номера (MNP), пополнение, управление тарифом и услугами.

• Опыт руководства командой от 2 лет.
• Знание законодательства РК о страховой деятельности, требований АРРФР к страховым агентам и продаже страховых продуктов.
• Знание законодательства РК в сфере связи, понимание модели работы виртуальных операторов (MVNO).
• Понимание экономики bancassurance и партнёрских продуктов: агентская комиссия, unit-экономика, LTV, ARPU.
• Опыт ведения переговоров и управления партнёрскими отношениями с внешними компаниями.
• Понимание принципов интеграции со страховыми компаниями и операторами связи (API, обмен данными, SLA).
• Навыки управления P&L направления или бюджетом продукта.

• Медицинская страховка;
• Корпоративная цена и рассрочка на фитнес клубы;
• Day off за выслугу лет;
• Day off в честь дня рождения;
• Обучение в Forte Academy;
• Участие в корпоративных мероприятиях.