Оператор call-центра, Караганда

Romantic — крупнейшая сеть цветочных центров в Казахстане. Мы создаём не просто букеты, а эмоции и праздничную атмосферу для наших клиентов.

В нашу команду ищем оператора call-центра на дневную смену — человека, который умеет красиво и грамотно общаться с клиентами, любит помогать людям и умеет продавать.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки от клиентов.
• Консультировать клиентов и потенциальных покупателей по товарам, услугам, акциям и условиям заказа.
• Оформлять заказы по телефону и осуществлять продажи.
• Работать с пожеланиями и обращениями клиентов.
• Вносить информацию о клиентах и заказах в базу данных.
• Резервировать заказы.
• Передавать заказы флористам для формирования букетов.
• Контролировать поступление предоплаты.
• Проверять готовность и качество букета перед отправкой клиенту.
• Передавать готовые заказы курьеру для доставки.
• Контролировать заказ на всех этапах — от звонка клиента до его доставки.

Что мы ищем

• Хорошую дикцию — важно, чтобы клиент понимал вас с первого раза.
• Грамотную речь и знание правил делового общения.
• Свободное владение русским языком. Знание казахского будет преимуществом.
• Коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам.
• Вежливость, внимательность и клиентоориентированность.
• Стрессоустойчивость — даже в сложной ситуации важно сохранять спокойствие и желание помочь.
• Умение быстро ориентироваться и находить решения в нестандартных ситуациях.
• Навыки продаж и желание зарабатывать будут большим преимуществом.
• Уверенное пользование ПК и готовность работать с несколькими задачами одновременно.

Условия

💰 Выход — 4 000 ₸ + 2,5–4% от продаж
💳 Заработная плата выплачивается ежемесячно.
📅 График 2/2. Перемещение между филиалами (смены на Бухар Жырау и на Туристе юг)
🕐 Время работы: 08:00–19:00
📍 Караганда, Бухар Жырау 68, Турист (юг)

У нас есть возможность хорошо зарабатывать за счёт процента от продаж: чем больше качественных заказов вы помогаете оформить, тем выше ваш доход.

Если вы умеете общаться с людьми, не теряетесь в сложных ситуациях и хотите развиваться в продажах — будем рады видеть вас в команде Romantic! 🌷