Менеджер по операционному управлению доставкой

Специалист по управлению доставкой до магазинов (Store Delivery Specialist)

Город: Алматы
Опыт работы: от 1 года в логистике или операционной деятельности

Обязанности

• Обучение перед запуском (Pre-launch Training): организация и проведение обучения сотрудников и партнеров перед запуском процессов доставки до магазинов.

• Контроль качества доставки (Store Delivery Quality Management): мониторинг качества доставки, соблюдения сроков и установленных стандартов обслуживания, выявление проблем и разработка корректирующих мер.

• Управление возвратами (Store Delivery Return Management): контроль процессов возврата отправлений, координация действий с участниками логистической цепочки и обеспечение своевременной обработки возвратов.

• Разработка и контроль операционных процедур (Store Delivery Operating Procedures): внедрение, актуализация и контроль соблюдения стандартных операционных процедур (SOP), связанных с доставкой до магазинов.

• Управление процедурами передачи отправлений (Store Delivery Handover Procedures): организация и контроль процессов передачи отправлений между участниками логистической цепочки, обеспечение корректного оформления и учета передачи.

Требования

• Опыт работы в логистике, доставке, управлении операционными процессами или контроле качества.

• Понимание процессов доставки, обработки отправлений и организации возвратов.

• Навыки разработки, описания и внедрения операционных процедур.

• Умение анализировать проблемы в процессах и находить пути их решения.

• Навыки взаимодействия с различными подразделениями и внешними партнерами.

• Уверенное владение MS Excel или Google Sheets.

• Ответственность, внимательность к деталям и организаторские способности.

Будет преимуществом

• Опыт работы в курьерских службах, e-commerce или компаниях с развитой сетью доставки.

• Опыт запуска новых логистических процессов и обучения персонала.

• Опыт работы с KPI качества доставки и операционной отчетностью.

• Знание английского или китайского языка.

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство.

• Работу в международной логистической компании.

• Возможность участвовать в развитии и совершенствовании логистических процессов.

• Профессиональное развитие в сфере логистики и операционного управления.