Менеджер маркетплейсов (Kaspi / Ozon / Wildberries)

Обязанности:

• Полное ведение магазинов на маркетплейсах (Kaspi, Ozon, Wildberries)

• Создание, оформление и оптимизация карточек товаров (SEO-название, описание, характеристики, инфографика)

• Работа с отзывами и вопросами покупателей, повышение рейтинга магазина

• Приём и обработка входящих обращений (звонки / сообщения)

• Контроль заказов: обработка, сборка, отгрузка, статусы

• Работа с возвратами (оформление, анализ причин, споры с маркетплейсами)

• Контроль остатков и обеспечение наличия товара

• Создание и сопровождение поставок (FBO / FBS)

• Организация логистики и контроль поставок

• Анализ продаж, выкупа, возвратов и эффективности карточек

• Подготовка отчетности по ключевым показателям

• Взаимодействие с технической поддержкой маркетплейсов

• Контроль соответствия карточек требованиям площадок

  Требования:

• Опыт работы с маркетплейсами обязателен

• Понимание принципов работы Kaspi / Ozon / WB

• Умение работать с аналитикой и показателями

• Ответственность и внимательность

• Грамотная речь

• Знания казахского и русского языка