Менеджер маркетплейсов

Обязанности:

1. Размещение товаров

* Создание и оформление карточек товаров.
* Загрузка фотографий, описание характеристик, заполнение размерной сетки.
* Размещение новых коллекций и контроль актуальности информации.
* Проверка соответствия карточек требованиям площадок.

2. Управление ассортиментом и остатками

* Контроль актуальности товарных остатков и размеров.
* Своевременное обновление информации о наличии товаров.
* Контроль корректности цен и характеристик продукции.
* Синхронизация информации об остатках с внутренним товарным учётом в пределах доступных инструментов.

3. Обработка и сопровождение заказов

* Контроль поступления и своевременной обработки заказов.
* Организация взаимодействия с бутиками или складом для комплектации заказов.
* Контроль сборки, упаковки и своевременной передачи заказов в доставку.
* Отслеживание статусов заказов до завершения доставки.
* Контроль отмен, возвратов и решения возникающих проблем.

4. Взаимодействие с маркетплейсами

* Коммуникация с менеджерами и представителями онлайн-площадок.
* Решение текущих операционных вопросов.
* Контроль соблюдения требований и регламентов площадок.
* Работа с обращениями в техническую поддержку.
* Своевременное реагирование на уведомления и изменения правил работы.

5. Отчётность и контроль процессов

* Ведение операционной отчётности.
* Контроль ошибок в карточках, заказах и товарных остатках.
* Контроль соблюдения сроков обработки и отправки заказов.
* Информирование руководителя о проблемах и сбоях.
* Разработка и поддержание порядка в ежедневных операционных процессах.

Требования:

* Опыт работы с маркетплейсами от 1 года.
* Практический опыт полного операционного сопровождения заказов.
* Знание личных кабинетов продавца и принципов работы маркетплейсов.
* Умение работать с товарными карточками, остатками и заказами.
* Уверенное владение Excel или Google Таблицами.
* Внимательность к деталям, организованность и ответственность.
* Умение самостоятельно решать текущие задачи и соблюдать установленные сроки.

Условия:

* Работа с премиальным брендом мужской одежды Ketroy.
* Чётко определённая зона ответственности.
* Возможность самостоятельно организовать операционные процессы в рамках поставленных задач.
* Стабильная оплата труда.
* Профессиональное развитие в сфере электронной коммерции.