Офис-менеджер / Администратор офиса (медицинское оборудование)

Офис-менеджер / Администратор офиса с функциями обработки запросов (медицинское оборудование)

Образование и опыт

• Среднее специальное или высшее образование
• Опыт работы офис-менеджером / администратором от 2 лет
• Опыт взаимодействия с клиентами в B2B (желательно)
• Опыт в сфере медицинского оборудования / фармы — будет преимуществом
• Понимание процесса взаимодействия между отделами компании

Профессиональные навыки

• Уверенное владение ПК (MS Office / Google Docs)
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров (обязателен)
• Опыт работы с юрлицами (клиники, медцентры, лаборатории будет преимуществом)
• Ведение базы клиентов и заявок (будет пеимуществом)
• Работа с коммерческими предложениями, счетами, договорами
• Навыки координации между клиентом, отделом продаж и сервисной службой
• Базовое понимание документооборота в продажах (КП, договор, счет, отгрузка)

Функциональные обязанности

• Обработка входящих запросов от медицинских учреждений
• Первичная консультация по портфелю компании
• Подготовка коммерческих предложений по шаблонам
• Передача лида менеджеру по продажам или сопровождение типовых сделок
• Ведение клиентской базы и истории взаимодействий
• Организацией работы офиса
• Прием входящих звонков и корреспонденции
• Взаимодействие с курьерскими и транспортными компаниями
• Контроль наличия документов, сертификатов, инструкций
• Ведение внутреннего документооборота

Личностные качества

• Клиентоориентированность и корректность в общении
• Высокая ответственность и внимательность к деталям
• Умение работать с большим объемом информации
• Способность разбираться в технических характеристиках
• Стрессоустойчивость
• Готовность обучаться продукту и нормативным требованиям

Мотивация (по желанию)

• Фиксированный оклад
• Бонусы за обработку и сопровождение сделок
• Процент с повторных продаж / расходников