Training Coordinator/Координатор по обучению

Обязанности:

• Координация полного цикла обучения в Казахстане (Алматы, Уральск), Кыргызстане (Бишкек) и Беларуси (Минск);

• Организация программ онбординга, стажировок, обучения по профессиональным ролям, интенсивных курсов и других форматов обучения;

• Управление расписаниями, учебными группами, приглашениями и коммуникациями; контроль посещаемости, прогресса и завершения программ;

• Ведение данных в LMS и сопровождение онлайн-, очного и самостоятельного обучения;

• Взаимодействие с тренерами, экспертами, Training Partners, менеджерами и другими заинтересованными сторонами;

• Организация внутренних саммитов и рабочих сессий в Алматы, включая координацию участников, площадок, расписаний, спикеров и материалов;

• Подготовка повесток и рабочих материалов, фиксация решений и контроль выполнения задач по итогам встреч;

• Поддержка сотрудников и менеджеров по вопросам обучения и внутренних процессов; обработка запросов и взаимодействие с профильными командами;

• Подготовка инструкций, объявлений и справочных материалов для сотрудников;

• Оптимизация и автоматизация процессов с помощью AI-инструментов, разработка промптов, шаблонов и повторно используемых рабочих процессов;

• Взаимодействие с менеджером и техническими командами для повышения качества сервиса и сокращения объема ручной работы;

• Сбор обратной связи, решение организационных вопросов и подготовка отчетности.

• Высшее образование, предпочтительно техническое или управленческое;

• Опыт от 1 до 3+ лет в координации обучения (Learning Operations, HR/L&D), координации проектов или поддержке клиентов;

• Опыт организации обучения, онбординга, стажировок, воркшопов или внутренних мероприятий;

• Сильные организационные и коммуникативные навыки, системность, внимательность к деталям и умение вести несколько задач одновременно;

• Навыки деловой переписки, подготовки инструкций и отчетности, контроля задач и договоренностей;

• Опыт работы с LMS или корпоративными системами; уверенное владение Excel/Google Sheets и инструментами подготовки презентаций;

• Знакомство с Jira/Confluence и базовое понимание разработки ПО, тестирования (QA), бизнес- и системного анализа, телекоммуникаций (BSS/OSS) будет преимуществом;

• Готовность применять AI-инструменты для автоматизации и оптимизации рабочих процессов;

• Русский язык — свободно, английский — не ниже Upper-Intermediate, казахский — свободно;

• Ответственность, проактивность, клиентоориентированность и готовность работать в международной распределенной команде.

Мы предлагаем:

• Работа на международных проектах: современный стек технологий и задачи, которые влияют на масштабные бизнес-трансформации;
• Профессиональная среда и развитие: менторство, обмен знаниями и сильное экспертное сообщество;
• Обучение внутри компании: корпоративные тренинги, развитие hard и soft skills, программа изучения английского языка;
• Поддержка здоровья и благополучия:ДМС со стоматологией, программа поддержки сотрудников, компенсация 10 дней больничного, корпоративный спорт;
• Сообщество и корпоративная культура: комьюнити по интересам, внутренние мероприятия, мастер-классы и спортивные тимбилдинги;
• Комфортные условия работы: современные офисы в удобных локациях, гибридный формат работы и конструктор бенефитов - вы выбираете то, что важно именно вам.

Netcracker- люди, создающие технологии завтрашнего дня.