Куратор в стоматологию (менеджер отдела продаж)

Обязанности:

• Сопровождать первичные консультации: присутствовать вместе с пациентом и врачом, помогать разобраться в предложенном плане лечения.
• Презентовать планы: понятно и доступно рассказывать пациенту этапы, сроки, стоимость лечения и порядок оплаты.
• Работать с возражениями: аргументированно и без давления отвечать на вопросы вроде «это дорого», «мне нужно подумать» или «я сравню с другими клиниками».
• Быть на связи: поддерживать контакт с пациентом после приема, договариваться о следующем шаге и мотивировать на начало лечения.
• Координировать процесс: взаимодействовать с врачами и администраторами, контролировать соблюдение графика визитов.
• Работать с базой и CRM: фиксировать все договоренности, вести учет в CRM-системе, работать с пациентами, которые отложили лечение.
• Контролировать оплаты: отслеживать соблюдение графиков платежей и выполнять внутренние KPI по конверсии из консультации в начало лечения.

Кого мы ищем:

• Опыт работы куратором или координатором лечения в стоматологии, другой клинике, салоне красоты (либо опыт работы администратором с навыками продажи планов лечения).

• Понимание базовых направлений: терапия, ортопедия, имплантация, ортодонтия.

• Грамотная речь, эмпатия, стрессоустойчивость и внимание к деталям.

• Навыки работы с CRM-системами и отчетностью.

  Что мы предлагаем:

  - график 6/1 с 9:45 до 19:00;

  - стабильный доход от 500 000 в месяц (достойный оклад + вознаграждение за продажи);

  - бонусы за выполнения плана - без потолка! (в среднем наши кураторы зарабатывают от 700 000);

  - работу в известной сети стоматологий с более чем 20-ти летним опытом бок о бок с лучшими стоматологами города;

  - карьерный рост до ведущего и старшего куратора или управляющего клиникой;

  - дружный коллектив, система адаптации.