Управляющий клиникой в Актобе

Артрия — клиника лечения суставов и позвоночника без операций. Ищем управляющего филиалом в Актобе: человека, который отвечает за клинику целиком — от записи пациента до курса лечения и выручки месяца.

О нас
Артрия — сеть из четырёх клиник: Актобе, Астана, Казань, Уфа. Принимают травматологи-ортопеды и неврологи. Ортопед делает УЗИ сустава прямо на приёме. Лечим курсами процедур: ударно-волновая терапия, лазер, магнитотерапия, плазмотерапия.
Пациентов записывает свой колл-центр. Заявки, записи, кто дошёл до врача, кто начал лечение — всё видно в CRM и на дашборде по дням. Руководство сети говорит на языке воронки и юнит-экономики и ждёт того же от управляющего.

Чем будете заниматься
• Отвечать за выручку филиала и план месяца.
• Следить, чтобы записанные пациенты доходили до врача, а после приёма начинали лечение. Врач назначил курс, а пациент ушёл — это упущенная продажа, и вы разбираетесь, почему так вышло.
• Строить расписание врачей и кабинетов: окна не простаивают, пациентов не переносят.
• Руководить командой клиники — администраторами, ассистентами врачей, медперсоналом. Нанимать, обучать, ставить графики, проверять работу.
• Работать в паре с колл-центром и отделом ассистентов врача: кого и на какое время записывать, почему отменяют и не приходят.
• Отвечать за сервис: жалобы, отзывы в 2ГИС. Пациент должен возвращаться и приводить знакомых.
• Вести хозяйство: оборудование, расходники, закупки, документы, проверки (на эти функции есть заместитель и помощник).
• Отчитываться руководству цифрами: что выросло, что упало и что вы с этим делаете.

Кого ищем
• Руководили клиникой, медцентром или филиалом сервисного бизнеса (стоматология, косметология, фитнес) — от 2 лет.
• Конверсия, средний чек, загрузка врача — для вас обычные слова. Уверенно работаете в Google Таблицах или Excel.
• Умеете продавать сами и учить этому команду.
• Работали в CRM — Битрикс24 или похожей.
• Свободно говорите по-русски. Казахский — обязательно: многие наши пациенты говорят на нём.
• Медицинское образование не обязательно. Опыт в частной медицине и косметологии — плюс.
• Опыт управления коллективами от 20 человек

Что предлагаем
• Доход: оклад+ бонус от выручки филиала
• Официальное оформление.
• График: 5/2
• Начинать с нуля не придётся: колл-центр, Отдел продаж, административный персонал, инфраструктура, CRM и дашборд с показателями уже работают.
• Работаете напрямую с руководством сети.
• Сеть растёт — сильному управляющему есть куда расти.

Как откликнуться
В сопроводительном письме ответьте на два вопроса:
1. Чем вы руководили и сколько человек было в команде?
2. Какую цифру вы подняли за последний год — и как?
Отклики с ответами смотрим в первую очередь.