Администратор

Обязанности:

В Beauty salon NUDE приглашает в команду администратора

Мы ищем ответственную, организованную и коммуникабельную, которая умеет работать с людьми, любит порядок и понимает уровень сервиса премиального салона красоты.

• Встреча и приветствие клиентов, создание комфортной атмосферы с первых минут.
• Консультирование клиентов по услугам, стоимости и мастерам салона.
• Приём входящих звонков и обработка сообщений WhatsApp и Instagram.
• Ведение онлайн-записи, подтверждение и контроль записей клиентов.
• Грамотное распределение клиентов между мастерами.
• Контроль рабочего графика мастеров и своевременного начала процедур.
• Открытие и закрытие салона согласно установленному регламенту.
• Работа с кассой: приём наличных и безналичных оплат, ежедневная отчётность.
• Контроль порядка, чистоты и презентабельного вида клиентской зоны.
• Работа с отзывами клиентов, сбор обратной связи и повышение рейтинга салона.
• Работа с новыми клиентами, возвращение постоянных клиентов.
• Продажа косметики и продукции салона.
• Выполнение установленных планов и KPI.
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и внутренних правил салона

• Грамотная устная и письменная речь.
• Свободное владение казахским и русским языками.
• Опыт работы администратором или в сфере обслуживания будет преимуществом.
• Уверенное пользование смартфоном, WhatsApp, Instagram и компьютером CRM-система
• Умение работать с кассой и вести отчётность.
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям.
• Умение общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации.
• Аккуратный и опрятный внешний вид.
• Готовность соблюдать стандарты сервиса и корпоративные правила.
• Умение работать в режиме многозадачности.

• Работа в NUDE beauty salon.
• График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00.
• Заработная плата: фиксированный оклад + проценты + бонусы за выполнение KPI.
• Средний доход при выполнении показателей — от 200 000 до 250 000 ₸.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Обучение внутренним стандартам и рабочим процессам салона.
• Работа в красивом, комфортном пространстве с дружной командой.
• Возможность профессионального и финансового роста