Администратор гостиницы

Обязанности:

• Вакансия: Администратор гостиницы TERRA HOTEL

  Обязанности:

• Встреча, регистрация и размещение гостей.

• Приём и обработка бронирований по телефону, WhatsApp и через онлайн-платформы.

• Консультирование гостей по услугам гостиницы, стоимости и условиям проживания.

• Оформление заселения и выселения гостей.

• Приём оплаты, работа с кассой и терминалом.

• Ведение отчётности и необходимой документации.

• Контроль чистоты, порядка и готовности номеров к заселению.

• Координация работы горничных и технического персонала.

• Оперативное решение вопросов и обращений гостей.

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания.

• Продажа дополнительных услуг гостиницы.

• Требования:

• Опыт работы администратором гостиницы или в сфере обслуживания приветствуется.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенное владение компьютером.

• Коммуникабельность, вежливость и доброжелательность.

• Ответственность, пунктуальность и внимательность.

• Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации.

• Организованность и умение работать в режиме многозадачности.

• Опрятный внешний вид.

• Умение работать с кассой и системами бронирования будет преимуществом.

• Условия:

• Работа в апарт-отеле TERRA HOTEL.

• Стабильная заработная плата.

• Сменный график работы.

• Своевременная выплата заработной платы.

• Комфортное рабочее место.

• Обучение стандартам обслуживания и внутренним программам гостиницы.

• Дружный коллектив.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Мы ищем ответственного и гостеприимного администратора, который умеет создавать комфортную атмосферу для гостей, поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать бесперебойную работу гостиницы.