Специалист онлайн-поддержки и консультаций в чатах

О компании
City Sport LLC — официальный ритейлер спортивной одежды, обуви и премиальных аксессуаров мировых брендов (New Balance, EA7 Emporio Armani, Colmar, Peak Sport)

Чем предстатит заниматься

• Письменное консультирование: обработка входящих запросов от покупателей в текстовых диалогах (онлайн-чат на сайте, Telegram, WhatsApp)
• Подбор товаров: помощь клиентам в определении размера, уточнении наличия моделей на складе и характеристик спортивной экипировки
• Сопровождение заказов: информирование покупателей о статусах оплаты, сборки и этапах доставки интернет-покупок
• Фиксация обращений: внесение ключевой информации по диалогам в рабочую систему учета

• Грамотная письменная речь и высокий уровень культуры речи при переписке
• Умение быстро ориентироваться в текстовых базах знаний и электронных каталогах
• Наличие ПК или ноутбука с устойчивым интернет-соединением
• Опыт работы в CRM-системах или мессенджерах приветствуется, но не обязателен (предусмотрена программа адаптации)

• Понятную и комфортную работу в текстовом формате в сфере спортивного ритейла
• Стабильный оклад с выплатой 1 раз в месяц без задержек
• Удаленный формат работы из удобной для вас локации
• Обучение продуктовой линейке и поддержка наставника на старте