Сервисный консультант в дилерский центр Jaguar Land Rover

Требования:

• Опыт работы в сфере автомобильного бизнеса, клиентского сервиса или продаж от 1 года;

• Понимание принципов технического обслуживания автомобилей будет преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Развитые коммуникативные навыки;

• Клиентоориентированность и высокий уровень сервиса;

• Внимательность, ответственность и организованность;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Уверенное пользование ПК и офисными программами;

• Права категории В;

• Готовность работать на результат.

• Встречать и консультировать клиентов сервисного центра;

• Принимать автомобили на техническое обслуживание и ремонт;

• Проводить первичный осмотр автомобиля и оформлять заказ-наряды, а также при необходимости расширять заказ-наряды;

• Выявлять потребности клиента и подробно объяснять перечень необходимых работ;

• Согласовывать с клиентом стоимость и сроки выполнения работ;

• Контролировать ход ремонта и информировать клиента о статусе автомобиля;

• Взаимодействовать с мастером цеха, техническими специалистами, отделом запчастей и другими подразделениями;

• Контролировать качество и своевременность выполнения работ;

• Выдавать автомобиль клиенту после обслуживания и предоставлять рекомендации по дальнейшей эксплуатации;

• Работать с обращениями клиентов и оперативно решать возникающие вопросы;

• Выполнять установленные плановые показатели.

• Обучение в академии JLR (в том числе онлайн и офлайн тренинги в Дубай);

• Карьерные перспективы и рост в компании;

• Расширенный ДМС со стоматологией для сотрудника и двух близких родственников;

• Частичное покрытие абонемента на фитнес в любой фитнес центр города;

• Материальная помощь при различных жизненных обстоятельствах;

• Скидки на приобретение и обслуживание автомобиля;

• Ежегодная индексация заработных плат;

• Насыщенная корпоративная культура.