Инженер по ИТ-поддержке пользователей и оборудования

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам эксплуатации компьютерной техники и программного обеспечения.
• Диагностика, техническое обслуживание и ремонт компьютеров, ноутбуков, принтеров и периферийного оборудования.
• Установка, настройка и обновление операционных систем, программного обеспечения и драйверов.
• Подключение, настройка и обслуживание рабочих мест пользователей.
• Обслуживание локальной вычислительной сети, диагностика и устранение неисправностей сетевых подключений.
• Монтаж, подключение и проверка сетевых кабелей и коммутационного оборудования.
• Техническое обслуживание, диагностика и восстановление работоспособности систем видеонаблюдения (СВН).
• Техническое обслуживание, диагностика и восстановление работоспособности систем контроля и управления доступом (СКУД).
• Регистрация и обработка заявок пользователей, учёт неисправностей и выполненных работ.

• Высшее или среднее специальное образование в сфере информационных технологий.

• Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей.

• Знание операционных систем Windows.

• Навыки установки, настройки и обслуживания компьютеров и оргтехники.

• Умение диагностировать и устранять неисправности компьютерного оборудования.

• Знание основ локальных сетей и сетевого оборудования.

• Навыки установки и настройки программного обеспечения.

• Опыт подключения и настройки принтеров, сканеров и другого периферийного оборудования.

• Умение консультировать пользователей по вопросам работы с компьютерами и программами.

• Навыки ведения технической документации и учёта оборудования.

• Ответственность, внимательность, коммуникабельность и умение работать в команде.