Оператор call-центра

Обязанности:

«Центр Ипотеки Астаны» занимается ипотечным сопровождением, подбором недвижимости и помогает клиентам приобретать жильё по всему Казахстану.

В связи с увеличением количества входящих заявок мы расширяем команду и ищем операторов колл-центра для удалённой работы.

Обязанности

• Обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов.

• Связываться с клиентами по телефону и WhatsApp.

• Консультировать по услугам компании и основным условиям ипотечных программ.

• Выявлять потребности клиентов и проводить первичную квалификацию.

• Записывать клиентов на консультацию к ипотечным специалистам.

• Передавать заинтересованных клиентов в отдел продаж.

• Вести клиентскую базу и фиксировать результаты работы в CRM.

• Своевременно обрабатывать повторные обращения

• Грамотная устная и письменная речь.

• Свободное владение русским языком, знание казахского будет преимуществом.

• Умение общаться с клиентами и работать с возражениями.

• Наличие компьютера, стабильного интернета и гарнитуры.

• Ответственность, дисциплина и внимательность.

• Опыт работы в колл-центре или продажах приветствуется.

• Опыт работы в недвижимости и ипотеке будет преимуществом.

• Мы предлагаем

• Полностью удалённую работу из любого города Казахстана.

• Постоянный поток входящих заявок.

• Обучение продуктам и услугам компании.

• Скрипты разговоров и поддержку руководителя.

• Возможность карьерного роста в сфере недвижимости.

• Стабильную работу в развивающейся компании.