Специалист Helpdesk

TOIMART - сеть супермаркетов, которая не просто продает продукты, но и стремится создать уникальный опыт покупок для каждого клиента.

TOIMART является частью Группы компаний «Sabyrzhan Group». Наша компания успешно работает в сфере оптовых и розничных продаж товаров народного потребления на протяжении 25 лет. Мы реализуем товары в форматах «супермаркет», «оптомаркет», «алкомаркет» и «магазин у дома». Производим продукты питания и осуществляем их дистрибуцию, а также занимаемся импортом продуктов питания и алкоголя.

Обязанности:

• Регистрация и классификация обращений пользователей через различные каналы;
• Назначение ответственных специалистов для решения проблем (в том числе формирование заявок для выездных специалистов и их координация);
• Контроль за сроками выполнения запросов;
• Предоставление ответов и инструкций пользователям.

• Техническое образование;
• Знание торгового оборудования;
• Предпочтителен опыт работы в IT в сфере retail;
• Знание казахского языка.

• Официальное трудоустройство согласно Трудовому договору РК;
• Отличные возможности карьерного роста и развития в компании;
• Работа в команде профессионалов;
• Комфортное рабочее место.