Администратор / куратор в стоматологическую клинику

Мы ищем активного, ответственного и системного человека, который умеет организовать работу команды, любит общение с людьми и понимает, что качественный сервис — это важная часть работы клиники.

Обязанности:

• Сопровождение пациента от первого обращения до завершения лечения и возвращения на профилактику.

• Консультирование пациентов по организационным вопросам.

• Контроль прохождения пациентом плана лечения.

• Решение организационных вопросов и помощь в нестандартных ситуациях.

• Работа с возражениями и сомнениями пациентов в рамках своей компетенции.

• Организация и контроль работы администраторов.

• Координация работы ресепшена, врачей и ассистентов.

• Контроль качества сервиса и удовлетворенности пациентов.

• Работа со сложными и конфликтными ситуациями.

• Контроль записи пациентов и загрузки расписания врачей.

• Работа с CRM и контроль корректности внесения информации.

• Контроль кассовой дисциплины и документации.

• Обучение и адаптация новых администраторов.

• Контроль соблюдения стандартов клиники и дисциплины.

• Анализ показателей работы администраторов.

• Подготовка отчетности для руководителя.

• Участие в улучшении сервиса и внутренних процессов клиники.

• Опыт работы администратором в стоматологии или медицинской клинике будет преимуществом.

• Опыт работы старшим администратором / куратором / руководителем ресепшена.

• Грамотную устную и письменную речь.

• Высокий уровень клиентоориентированности.

• Организованность и ответственность.

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Навыки управления и мотивации команды.

• Умение спокойно решать конфликтные ситуации.

• Уверенное пользование ПК и CRM.

• Желание развиваться вместе с клиникой.

• Стабильную работу в современной стоматологической клинике.

• Официальное трудоустройство.

• Конкурентную заработную плату: 250 000-300 000 тг+бонусы

• График: пн-пт 9.00-18.00
  суббота - 10.00-17.00

• Обучение и профессиональное развитие.

• Спец.прайс для сотрудников клиники .

• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

• Возможность карьерного роста.

• Понятную систему мотивации и KPI.