Специалист контакт центра

Требования:

- Средне-специальное или высшее образование; - Опыт работы оператором call-центра - от 1 года; - Грамотная устная и письменная речь; - Навыки общения с клиентами и ведения переговоров по телефону; - Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

- Осуществление исходящих звонков по заявкам, оставленным на сайте, маркетплейсах или партнёрских платформах; - Поиск потенциальных клиентов на специализированных онлайн-площадках; - Фиксация всех обращений в CRM-системе с указанием статуса и результатов коммуникации; - Консультирование клиентов по вопросам выкупа, обмена и реализации автомобилей с пробегом, разъяснение этапов процедуры оценки, ориентировочных сроков и условий; - Выполнение плановых показателей по количеству обработанных обращений, звонков и назначенных встреч; - Поддержание высокого уровня качества общения, соблюдение корпоративных стандартов и скриптов; - Осуществление контрольных (обратных) звонков клиентам по результатам посещения или обращения.

- Высокую заработную плату; - Интересную работу в стабильной и крупной компании с комфортной корпоративной культурой; - Обучение у ведущих тренеров; - Возможности профессионального развития и карьерного роста; - Медицинское обслуживание; - Официальное трудоустройство.