Менеджер отдела клиентской заботы

О компании

35 Health Clubs Kazakhstan — сеть фитнес-клубов нового формата и первая в Центральной Азии франшиза немецкой системы MILON.

Мы не просто продаем абонементы — мы помогаем людям восстановить здоровье, избавиться от боли и сформировать привычку заботиться о себе.

Сейчас мы ищем Менеджера по заботе о клиентах — человека, который умеет находить общий язык с людьми, любит порядок в работе и хочет стать частью команды, где ценят инициативу и развитие.

Что предстоит делать

— Общаться с действующими клиентами и помогать им возвращаться к тренировкам;
— Работать с заморозками, переоформлениями и сервисными вопросами;
— Отвечать на отзывы в 2GIS и социальных сетях;
— Вести таблицы, отчеты и внутреннюю документацию;
— Выполнять задачи руководителя и участвовать в улучшении клиентского сервиса.

Ты нам подходишь, если

— Уже работал(а) в call-центре, клиентском сервисе или продажах;
— Легко находишь общий язык с людьми;
— Любишь порядок и внимательно относишься к деталям;
— Не боишься многозадачности;
— Уверенно пользуешься Excel или Google Таблицами;
— Хочешь развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что мы предлагаем

— Официальное трудоустройство;
— Конкурентную заработную плату: оклад + KPI + бонусы;
— График работы 5/2 с плавающими дежурными субботами;
— Современный офис в Бостандыкском районе Алматы;
— Бесплатный абонемент в 35 Health Clubs;
— Скидку 50% для близких родственников;
— Скидки от наших партнеров (Invivo, Добро Dent, Эмирмед, кофейни, массажные центры и другие);
— Обучение, поддержку наставника, корпоративные мероприятия и возможности для карьерного роста.

Почему именно мы?

У нас ты не будешь просто отвечать на звонки. Ты станешь частью команды, которая помогает людям менять качество жизни через заботу о здоровье.

Если тебе близок такой подход — нажимай «Откликнуться».

Мы свяжемся с тобой в течение 24 часов и расскажем все детали.