Координатор по сопровождению клиентов

«Goki and Company» — динамично развивающаяся компания, работающая в сфере управления коммерческой недвижимостью, аренды тяжелой строительной техники, грузоперевозок и гражданского строительства. Мы предоставляем комплексные решения для бизнеса и частных заказчиков: от предоставления спецтехники и организации перевозок до сдачи в аренду коммерческих площадей.
В связи с ростом количества объектов и расширением парка техники мы открываем вакансию координатора.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие запросы от текущих и новых клиентов (заявки с сайта, мессенджеры Telegram/WhatsApp, входящие звонки и почта).

• Консультировать клиентов по вопросам аренды коммерческих помещений, наличию свободного грузового транспорта и специальной строительной техники.

• Согласовывать графики предоставления техники, подбирать удобное время для осмотра коммерческих площадей и заносить данные в рабочий календарь.

• Вести учет текущих договоров, заявок на перевозки и статусов обслуживания объектов в CRM-системе и Google Таблицах.

• Поддерживать связь с клиентами на всех этапах аренды или оказания услуг, помогая оперативно решать организационные вопросы.

• Собирать обратную связь после завершения работ или выездов для поддержания высоких стандартов клиентского сервиса.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь.

• Уверенный пользователь ПК: Google Таблицы / Excel, CRM-системы, мессенджеры, электронная почта.

• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Условия:

• Доход: от 270 000 KZT (эквивалент ~$600 USD по курсу) (оклад + премия за точность учета и качество обслуживания).

• Плавная программа адаптации: понятные справочники по технике и объектам, готовые алгоритмы ответов и регулярная поддержка куратора.

• Перспективы профессионального и карьерного роста внутри компании.

• Предоставление IP-телефонии, корпоративной почты и всех рабочих доступов.