Менеджер по работе с клиентами

1. О компании

С 2020 года наша компания занимается интернет-торговлей и продажей популярных товаров для дома, автомобиля, электроники и гаджетов. Наши покупатели — жители самых разных городов Казахстана, а продажи идут через собственный интернет-магазин.

Мы активно продвигаем товары в TikTok и Instagram, постоянно обновляем ассортимент и запускаем новые предложения. Каждый день к нам поступают заявки от покупателей, которые заинтересовались товаром и хотят его заказать.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и приглашаем новых менеджеров по работе с клиентами. Если вы ищете работу с понятными задачами, стабильным потоком заявок и возможностью работать из любой точки Казахстана — будем рады знакомству!

2. Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать заявки, которые покупатели оставляют на наших сайтах.

• Связываться с клиентами, подтверждать заказы и отвечать на простые вопросы по товарам.

• Уточнять адрес и детали доставки.

• Предлагать дополнительные товары к заказу.

• Вносить информацию в CRM-систему.

Никаких холодных звонков! Вам не придётся искать покупателей самостоятельно. Все клиенты уже проявили интерес к товару и оставили заявку на сайте. Ваша задача — связаться с ними, уточнить детали и оформить заказ.

3. Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

• Свободно владеет русским и казахским языками.

• Умеет грамотно и доброжелательно общаться с людьми.

• Уверенно пользуется компьютером.

• Внимателен, ответственен и быстро осваивает новое.

• Готов учиться и заинтересован в результатах своей работы.

Нет опыта? Не страшно! Мы обучим всему необходимому с нуля: познакомим с товарами, покажем, как работать с заявками и пользоваться CRM-системой. Уже через несколько дней вы сможете приступить к основным задачам.

4. Что мы предлагаем

• Зарплата в среднем 300 000 ₸ — оклад + бонусы по результатам работы, без верхнего ограничения по доходу.

• Формат работы на выбор: полностью удалённо или в нашем офисе в Алматы.

• График 5/2 — пять рабочих дней и два выходных.

• Постоянный поток входящих заявок — вам не нужно самостоятельно искать клиентов.

• Быстрое обучение и понятные задачи — простая CRM-система и всё необходимое для начала работы.

Если вам нравится общаться с людьми, вы цените возможность работать из дома и хотите стать частью развивающегося интернет-бизнеса — оставляйте свой отклик!

Мы свяжемся с вами, подробнее расскажем об условиях работы и ответим на все вопросы.