Менеджер по продажам

1. Требования к менеджеру по продажам

Личные качества:

Грамотная, уверенная и культурная речь.

Коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам.

Активность, инициативность и ответственность.

Умение вести переговоры.

Умение работать с возражениями.

Нацеленность на результат.

Стрессоустойчивость.

Отсутствие страха перед продажей услуг с высоким чеком.

Умение самостоятельно организовывать свою работу.

Профессиональные навыки:

Свободное владение русским и казахским языками.

Владение техниками продаж.

Умение выявлять потребности клиента.

Опыт работы с CRM-системами.

Навыки телефонных и офлайн-продаж.

Умение составлять коммерческие предложения.

Навыки повторных касаний (Follow-up).

Умение доводить клиента до заключения сделки.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам обязан:

Принимать и обрабатывать все входящие заявки из Instagram, WhatsApp и телефонных звонков.

Отвечать на обращения клиентов своевременно.

Выявлять потребности, бюджет и площадь объекта клиента.

Презентовать услуги и преимущества Samgau Design.

Записывать потенциальных клиентов на консультацию.

Сопровождать клиента после консультации.

Отправлять коммерческие предложения.

Работать с возражениями и сомнениями клиентов.

Доводить клиента до заключения договора и внесения предоплаты.

Вносить всю информацию о клиентах в CRM.

Вести ежедневную и еженедельную отчетность.

Повторно связываться с клиентами, которые ранее интересовались услугами, но не совершили покупку.