Консультант по работе с клиентами сервиса

Обязанности:

• Осуществление связи с клиентами по вопросам ремонта автомобилей;
• Обслуживание и консультация клиентов согласно стандартам бренда;
• Прием/выдача автомобилей на/из сервиса;
• Предварительная запись на ремонт с оформлением заявок на ремонт с использованием соответствующей техники телефонных переговоров, уметь отвечать на вопросы клиента по телефону;
• Контроль сроков и объемов работ, расчет стоимости ремонта, работа с документацией и в 1С

• Высшее/ среднее-специальное (автомобильное) образование;

• Стаж работы в сфере автомобильного сервиса не менее 3-х лет;

• Высокий уровень технических знаний, принципов и стандартов обслуживания клиентов;

• Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладными программами обеспечением: 1С.

• Мы предлагаем возможность карьерного роста;

• Корпоративное обучение;

• Ежемесячные бонусы по результатам работы.